返品・交換・キャンセルについて

ご注文のキャンセル・変更およびお届け先住所の変更依頼がある場合の対応について、下記のように定めます。

発送日前日夜8:00以前のキャンセル・変更　可能です

発送日前日夜8:00以降のキャンセル・変更　不可です

同じ商品の色・サイズ交換は無料です。ただしい、商品は一旦配送しましたら、返品及び交換商品の再配送料金はお客様の方でご負担になります。

商品を梱包をする際に最終の商品検品を行ってから送付させて頂いておりますが万一、不適格（不良品）商品が含まれていた場合及びご注文と異なった商品が到着した場合には、到着後1週間以内、お問い合わせにメールへご連絡ください。

交換をご希望の際はお手数をお掛けしますが、返品と返金、再度のご注文とお支払をお願いすることとなります。
ご希望商品が完売の際は、予めご了承ください。

返品を承れない場合

一度ご使用になられた商品

お客様のもとでキズや汚れが生じた商品

お直し・洗濯・クリーニングをした商品

商品タグ・値札ラベルが切り離された商品

商品到着後1週間以上経過した商品

裾上げ等の加工をしてお届けした商品

開封後のコスメ商品

ご試着された下着・水着、お試しになったピアス

店舗にてお買上いただいた商品